COMUNICAÇÃO...

 SABER OUVIR É O SEGREDO PARA UMA BOA CONVERSAÇÃO”



Deus nos deu dois olhos, dois ouvidos e uma boca



Aprendemos a falar e a escrever desde a mais tenra idade mas, poucos   receberam alguma instrução ou treinamento formal sobre como ouvir...

Na primeira infância, não compreendemos a importância da comunicação. Na medida em que crescemos, vamos compreendendo a necessidade da troca de informações e, independente da nossa vontade, acabamos por “aceitar”. A comunicação é vital...

 “Saber ouvir é cultivar a difícil arte da empatia que é a habilidade de se  colocar no lugar do outro”.  As pesquisas mostram que o ouvinte normal só consegue entender e se lembrar de 50% de uma conversação. Esta porcentagem, que já é bem baixa, cai ainda mais para 25%, 48 horas mais tarde. Isto quer dizer que o que lembramos de uma conversa é algo impreciso  e incompleto.  Perdemos informações valiosas e parecemos desligados .
 Saber ouvir é importante, e se aprende...
 Com um treinamento e policiamento pessoal podemos conquistar esta virtude .
Num curso de treinamento, aprendemos a não interromper o orador com nossas opiniões. Ansiosos, nossa tendência é atropelar o orador, cortar-lhe a palavra, manifestar nossa opinião, sem deixá-lo terminar seu pensamento, numa profunda falta de paciência. Além de feio, desrespeitamos e atrapalhamos aquele que está com a palavra.
Deus nos criou com dois ouvidos e uma só boca, será pó que?

É uma das qualidades mais bem vistas nas pessoas. Essa atitude transmite respeito e proporciona oportunidades de trocar experiências e aprender sempre mais. A maioria das pessoas não ouve com a intenção de compreender, nós ouvimos com a intenção de replicar. Quantas vezes não nos pegamos preparando a resposta que daremos numa conversa em vez de ouvir o que a está sendo dito?

É um defeito fácil de corrigir. Com  treinamento e policiamento pessoal podemos conquistar esta virtude, ouvir com atenção, paciência esperando nossa vez de falar, para completar ou discordar com o que está sendo dito,um diálogo. Com a prática, os resultados serão cada vez melhores.

Saber ouvir é a arte da empatia, que é a habilidade de se colocar no lugar do outro. Assim, ouvir com interesse é a chave para o verdadeiro entendimento. Não significa que concordamos com o outro, mas apenas que estamos nos esforçando para entender seus sentimentos e informações mesmo que tenham pontos de vista diferentes. 
Não sabendo ouvir, as pessoas deixam de assimilar boas informações e idéias, e as vezes tomam decisões erradas.

 Sempre que alguém goza do respeito de ser ouvido e constata que o outro está genuinamente tentando compreendê-lo, as paredes começam a ruir e as portas a se abrirem, tornando possível uma comunicação e influência eficazes”. Há o entendimento... Todos anseamos ser compreendidos.

“A necessidade de ser compreendido é tão básica quanto a necessidade de respirar. Em termos bem simples, quando buscamos compreender alguém, estamos lhe dando oxigênio emocional - que, por sua vez, permitirá ao outro reciprocar”. (Stephen Covey)

Controle e paciência nos permite registrar, refletir e entender  o outro. Assim sendo, ocorre a empatia,  buscamos esclarecer as idéias ou sentimentos do outro a fim compreendê-lo e se não for possível podemos dizer sinceramente:

 "Ajude-me a entender  o que quiz dizer"!

Saber ouvir exige que deixemos nosso ego de fora.

Só assim seremos simpáticos ouvintes, fato importante tanto em casa como no trabalho.

"Se quiser ser um bom conversador seja um bom ouvinte, atento e interessado... "

“fale menos e seja mais ouvido”